12306退票手续费如何计算？最新退票政策一览
12306作为我国铁路客户服务中心，为广大的旅客提供了便捷的购票服务。在出行计划发生变化时，退票成为了旅客关注的问题。本文将详细介绍12306退票手续费的计算方法以及最新的退票政策，帮助您轻松应对退票事宜。
一、退票手续费计算方法
12306退票手续费的计算方法相对简单，主要根据以下两个因素来确定：
1. 退票时间：退票时间越早，手续费越低。退票时间分为以下三个阶段：
a. 开车前15天（不含）以上：退票手续费为票价的5%。
b. 开车前48小时至15天（含）：退票手续费为票价的10%。
c. 开车前24小时至48小时：退票手续费为票价的20%。
d. 开车前不足24小时：退票手续费为票价的30%。
2. 票种：不同票种的退票手续费有所不同，具体如下：
a. 普通车票：按照上述退票时间阶段计算。
b. 高铁、动车组车票：按照上述退票时间阶段计算，但最低手续费为2元。
c. 学生票、残疾军人票：退票手续费减半。
二、最新退票政策一览
1. 网上购票：旅客通过12306网站或手机APP购票后，如需退票，可在开车前办理。退票时，系统将自动按照上述退票手续费计算方法扣除相应费用。
2. 窗口购票：旅客在车站窗口购票后，如需退票，应在开车前办理。退票时，窗口工作人员将按照上述退票手续费计算方法收取相应费用。
3. 票款退还：退票后，票款将退还至原支付账户。退款到账时间根据不同支付方式而定，一般1-3个工作日。
4. 特殊情况：以下情况退票不收取手续费：
a. 旅客因病需卧床休息，提供医疗机构出具的证明。
b. 旅客因工作调动、单位出差等原因，提供相关证明。
c. 旅客因防控需要，提供相关证明。
5. 其他事项：旅客退票后，如需改签，应在规定时间内办理。改签手续费用为20元。
了解12306退票手续费的计算方法及最新退票政策，有助于旅客在出行计划发生变化时，轻松应对退票事宜。在此提醒广大旅客，合理安排出行计划，减少不必要的退票次数，共同维护良好的出行环境。
